La maquina estaba en movimiento, y tras la caída de la persona una de las ruedas pasó sobre una de sus piernas. El maquinista observó que la víctima estaba muy cerca de la vía y detuvo la marcha.
El personal de Ferromex se comunicó al número de emergencias para informar lo ocurrido, pero debido a la zona en la que se encontraban subieron a la lesionada y la trasladaron en el tren al municipio de Santa Isabel.
Se prepararon paramédicos para la atención médica, los esperarían en dicho lugar en una ambulancia para trasladarlos a un hospital.